Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio zherpa.ai, de su asistente en línea y de los contenidos y herramientas disponibles en él (conjuntamente, el "Sitio"), operado por Zherpa Digital Systems S.A. de C.V. ("Zherpa"). Al usar el Sitio aceptas estos Términos; si no estás de acuerdo, por favor no lo utilices.
1. Alcance
Estos Términos aplican al uso del Sitio, sus contenidos informativos, el catálogo de agentes, el diagnóstico interactivo y el asistente en línea. Los servicios profesionales de consultoría e implementación se rigen por las propuestas, órdenes de compra y contratos que se firmen en cada caso; ante cualquier discrepancia, esos documentos prevalecen sobre estos Términos respecto de los servicios contratados.
2. Uso del Sitio
Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Sitio con fines informativos y de contacto comercial legítimo. Declaras ser mayor de edad y, cuando actúas por una empresa, contar con facultades para representarla.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el Sitio, y a no permitir que terceros lo usen, para:
- Actividades ilícitas, fraudulentas, difamatorias o que violen derechos de terceros.
- Distribuir código malicioso o interferir con la operación del Sitio o de sus servicios.
- Extraer contenidos de forma masiva o automatizada, o intentar vulnerar, descompilar o eludir cualquier componente del Sitio o del asistente.
- Introducir en los formularios o en el asistente datos personales de terceros sin contar con derecho para hacerlo.
- Generar o facilitar comunicaciones masivas no solicitadas.
4. Asistente y contenidos generados con inteligencia artificial
El asistente en línea y algunos contenidos del Sitio se generan o apoyan en modelos de inteligencia artificial. Sus respuestas pueden contener errores, imprecisiones u omisiones y tienen carácter meramente informativo y orientativo: no constituyen asesoría profesional legal, fiscal, financiera ni de otra índole, ni una propuesta comercial vinculante. Eres responsable de verificar cualquier información antes de actuar con base en ella. Este principio es coherente con nuestra doctrina de trabajo: la tecnología actúa; el ser humano dirige y decide.
El diagnóstico interactivo produce una lectura inicial de orientación; el alcance, los tiempos y la inversión de cualquier servicio se definen únicamente en la propuesta formal correspondiente.
5. Catálogo de agentes y acceso anticipado
El catálogo de agentes describe capacidades de referencia. Algunos productos se anuncian en acceso anticipado y sus características pueden cambiar antes de su liberación. Registrar interés o enviar una solicitud a través del Sitio no constituye un contrato ni una reserva; toda contratación se formaliza por escrito.
6. Propiedad intelectual
El Sitio y sus contenidos, así como las marcas, nombres y signos distintivos "Zherpa", "Método Nautilius", "Humano al Mando" y demás elementos asociados, son propiedad de Zherpa o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Nada en estos Términos te transfiere derechos de propiedad intelectual. La información y materiales que tú nos proporciones siguen siendo tuyos; nos autorizas a usarlos únicamente para atender tu solicitud y conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
7. Confidencialidad de tus solicitudes
La información que compartes a través de los formularios o el asistente se trata conforme al Aviso de Privacidad. Te recomendamos no enviar por estos canales información que consideres secreto industrial o altamente confidencial; ese intercambio corresponde a la etapa contractual, bajo los acuerdos de confidencialidad que se firmen.
8. Servicios y enlaces de terceros
El Sitio integra o enlaza servicios de terceros (por ejemplo, Zoho, Google, WhatsApp, Amazon o agendas en línea). Su uso se rige por los términos y avisos de privacidad de cada tercero, sobre los cuales Zherpa no tiene control ni responsabilidad.
9. Disponibilidad y exclusión de garantías
El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Zherpa no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones, ni la exactitud, integridad o vigencia de sus contenidos informativos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zherpa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de ingresos, datos u oportunidades derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de sus contenidos, incluidos los generados con inteligencia artificial. Nada en estos Términos limita responsabilidades que conforme a la ley no puedan limitarse.
11. Indemnización
Aceptas sacar en paz y a salvo a Zherpa frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso del Sitio en contravención de estos Términos o de la ley, incluyendo los datos o contenidos que introduzcas en él.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio después de una actualización implica su aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de ellos, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para avisos y comunicaciones relacionados con estos Términos: hola@zherpa.ai.