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Inteligencia Artificial
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El nuevo mercado laboral mexicano ante la IA: automatización, productividad y apropiación
La IA no afecta por igual al empleo formal, el autoempleo y la informalidad en México. Analizamos automatización, productividad y quién captura el valor, los…
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México, potencia mundial de los conciertos: el Estadio GNP y la economía que crece alrededor de la música en vivo
Análisis del liderazgo mundial del Estadio GNP Seguros, el auge de las residencias musicales y las oportunidades económicas que los grandes conciertos están creando para…
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Cuando 200 productos son demasiados para recordarlos: IA y WebMCP para un catálogo profesional
Laboratorio Zherpa: exploramos cómo un catálogo estructurado, IA y WebMCP podrían ayudar a profesionales de la salud a consultar cientos de productos sin delegar la…
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WebMCP y el comercio para agentes de IA: cuándo se justifica preparar una web para que la opere un agente
WebMCP permite que una aplicación web exponga funciones estructuradas para que agentes de IA puedan utilizarlas. Analizamos cuándo se justifica hacerlo, qué valor podría aportar…
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Reingeniería de procesos en la era de los agentes de IA: el error de automatizar el pasado
La IA agentiva revive una pregunta que la reingeniería de procesos formuló hace más de tres décadas: ¿debemos automatizar el trabajo existente o rediseñarlo? Una…
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No automatices tus procesos: rediseña el trabajo
Aplicar IA a un cuello de botella puede acelerar una parte del proceso y empeorar el sistema completo. La oportunidad real es cuestionar qué trabajo…
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Cuando construir software se vuelve fácil, decidir qué construir se vuelve estratégico
La IA está reduciendo el costo de crear software. El nuevo reto directivo es decidir qué comprar, configurar, integrar, construir o no hacer para proteger…
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El Deductor de Peligros: ¿puede la IA anticipar accidentes industriales antes de que ocurran?
¿Puede la IA reconocer que una fábrica está perdiendo margen de seguridad antes de que ocurra un accidente? Una investigación sobre percepción multimodal, WiFi Sensing,…
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Tu CRM está lleno. ¿Pero puedes confiar en sus datos?
Durante años utilizamos campos obligatorios para mejorar la información del CRM. El problema es que un campo completo no necesariamente contiene un dato útil, vigente…
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Meta abre WhatsApp Business a agentes de IA: qué cambia realmente con WhatsApp Business Tools MCP
Meta lanzó WhatsApp Business Tools MCP para permitir que agentes compatibles con Model Context Protocol ejecuten determinadas tareas de configuración y administración sobre WhatsApp Business…
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La IA puede devolverte tiempo. Úsalo también para aprender y comprender
La IA puede ejecutar trabajo y liberar horas, pero obtener un resultado no significa haber adquirido comprensión. Una reflexión sobre productividad, aprendizaje, criterio y el…
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Pipecat, ElevenLabs, LiveKit, Vapi y Retell: cómo diseñar una arquitectura para agentes de voz
Investigación técnica sobre Pipecat, LiveKit Agents, ElevenAgents, Vapi y Retell: arquitectura, latencia, turn-taking, observabilidad, privacidad, costos y criterios para elegir un stack de agentes de…
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Más allá del LLM: qué arquitectura necesita un agente de IA antes de operar procesos de misión crítica
¿Qué necesita un agente de IA antes de recibir autoridad sobre finanzas, contabilidad o cumplimiento? Investigamos grafos temporales, redes de restricciones, conocimiento experto, evidencia verificable,…
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El efecto Roxy: cuando producir se vuelve barato y decidir qué merece existir se vuelve más importante
La IA está reduciendo el costo de producir software, contenido y automatizaciones. Investigamos qué ocurre cuando nuestra capacidad para producir crece más rápido que nuestra…
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Nos equivocamos para que tú no tengas que hacerlo: el verdadero valor de la experiencia
Construimos una primera versión de Roxy, aprendimos a conectar agentes con Zoho y descubrimos una lección incómoda: un éxito de ingeniería no siempre es una…
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Zoho CRM incorpora Skills: lo importante para un Director Comercial no es programar con IA
Zoho CRM ya tiene un Skill oficial para agentes de programación. La novedad parece técnica, pero puede cambiar algo estratégico: la distancia entre una decisión…
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Inteligencia Artificial en la gestión de procesos: ¿qué ocurre con ISO cuando los procesos empiezan a decidir?
La IA está pasando de analizar procesos a participar en su ejecución. Investigamos qué significa este cambio para BPM, ISO 9001, ISO/IEC 42001 y las…
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Aprender IA sin entregar el pensamiento: el camino importa más que las herramientas
Aprender IA no consiste sólo en dominar aplicaciones. La evidencia sugiere que importa cómo distribuimos pensamiento, aprendizaje, ejecución y responsabilidad entre el humano y la…
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Cuando comprar deje de ser una experiencia: CRM, confianza y Customer Experience en la era de los agentes de IA
Los agentes de IA empiezan a investigar, comparar, recomendar y actuar en nombre de los clientes. ¿Qué ocurre entonces con CRM, Customer Experience y la…
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Cómo aprender Zoho Deluge con Gemini: de cero a programador Deluge
Probamos una ruta distinta para aprender Zoho Deluge: documentación oficial como fuente de verdad, Gemini como academia adaptativa, Learn Deluge como laboratorio y Zoho Creator…